全方位的服务已成为现在人们所追求的生活品质,优质的服务是与客户建立友好关系的纽带。因此,我们应该明白现在不仅要依靠优质产品,更需要依靠优质售后服务!任何优越的产品都需要有卓越的售后服务保驾护航。良好的售后服务质量是不断提升品牌和知名度的重要途径,也终成为销售的核心竞争力之一。
去很长一段时间内,我国矿山机械球磨机产业都是实施以产品为重点的经营方式,而服务大都存在缺陷。伴随着市场经济的发展,我国矿山机械球磨机产业开始走出中国,走向世界。在激烈竞争的世界市场,球磨机市场已迈入服务竞争时代,“服务”成未来包括球磨机产业在内的工程机械行业发展的必然趋势,是树立企业品牌形象、增强产品核心竞争力的有效方式。
作为国内矿山机械球磨机产业的领跑者,宋陵矿山认为,未来制造业的发展趋势是以产品制造与增值服务相融合的产业形态,即服务型制造。因此,我国球磨机产业应加快发展现代制造服务业,发展绿色技术、绿色工艺,向加工、生产、组装环节的两头延伸,提升在世界制造业价值链中的地位,提高国际竞争力,提高为用户服务的能力和水平。
为打造具有企业特色的个性化服务系统,形成企业持续竞争优势,增加市场份额,宋陵矿山不断增强服务意识、加强专业化培训、加大售前、售中和售后服务的投入,致力于改变传统要么是以产品为重点、要么是以服务为重点的经营方式,建立破碎机产品与服务为一体的经营体系。目前,公司的制造服务经营模式已经初具雏形。
宋陵矿山机械公司坚持“用户是上帝,质量是生命”的企业宗旨,拥有一支专业化、规范化、信息化的产品服务队伍,建立了以顾客为关注点的市场反应机制,建立用户回访、调查制度,为用户提供优质服务。
本文来自于宋陵矿山球磨机网:http://www.qiumojisl.com